1. Pastikan alert masih aktif
Periksa bahwa alert tidak kedaluwarsa, tidak dihentikan, dan kondisi indikator atau strategy yang benar sudah dipilih.
Troubleshooting
Alert TradingView Tidak Masuk ke MetaTrader? Cek Ini
Periksa alur secara berurutan dari TradingView, webhook, Activity Log, route, Agent, terminal, hingga broker. Jangan langsung mengaktifkan LIVE sebelum penyebabnya ditemukan.
Cara tercepat: jalankan satu pengujian di CAPTURE, lihat apakah event muncul di Activity Log, lalu tentukan apakah masalah berada sebelum atau sesudah Botconnector menerima pesan.
1. Periksa sisi TradingView
2. Periksa Webhook URL
Tempel URL dari Dashboard Botconnector secara utuh. Bila secret pernah diganti, perbarui URL pada alert karena URL lama tidak berlaku.
3. Periksa Message
Gunakan format yang disediakan Pine atau strategy. Jangan menambahkan teks, emoji, atau susunan lain sebelum format tersebut terbukti didukung.
4. Kirim satu sinyal uji
Hindari mengirim banyak alert sekaligus. Satu event lebih mudah ditelusuri melalui waktu dan isi pesan pada Activity Log.
2. Periksa Botconnector dan route
5. Cari event di Activity Log
Bila event tidak muncul, fokus pada alert TradingView, Webhook URL, koneksi, atau secret. Bila event muncul, lanjutkan ke status, route, Agent, dan terminal.
6. Pahami CAPTURE dan LIVE
Status paused_captured berarti event diterima saat CAPTURE dan memang tidak diteruskan ke MetaTrader. Ini bukan kegagalan eksekusi.
7. Periksa route pair
Pastikan simbol sumber TradingView cocok dengan route dan mengarah ke simbol broker serta terminal tujuan yang benar.
8. Periksa webhook dan route aktif
Webhook atau route yang dinonaktifkan tidak akan meneruskan instruksi. Periksa juga lot dan pengaturan route sebelum LIVE.
3. Periksa Agent, terminal, dan broker
9. Pastikan Agent online
Agent harus berjalan pada PC atau VPS Windows yang berisi terminal MetaTrader. Token Agent harus sesuai dengan akun Botconnector yang digunakan.
10. Pastikan terminal READY
MetaTrader harus terhubung ke akun broker, Algo Trading aktif, izin transaksi tersedia, dan terminal tujuan dipilih pada route.
Apabila Botconnector sudah meneruskan instruksi tetapi broker menolak order, periksa keterangan hasil, simbol yang tersedia, jam perdagangan, ukuran lot, margin, dan izin transaksi pada terminal.
Diagnosis cepat berdasarkan hasil
Tidak ada event di Activity Log
Periksa alert TradingView, Webhook URL, secret terbaru, dan apakah alert benar-benar terpicu.
Event berstatus paused_captured
Alur sampai Botconnector sudah bekerja dalam CAPTURE. Lanjutkan pemeriksaan kesiapan route, Agent, dan terminal sebelum LIVE.
Event diterima tetapi tidak diteruskan
Periksa mode, status webhook, route aktif, mapping simbol, Agent online, terminal tujuan, dan kondisi READY.
Instruksi diteruskan tetapi order gagal
Periksa hasil dari Agent atau terminal dan ketentuan broker seperti simbol, lot, margin, pasar, serta izin transaksi.
Prosedur uji ulang yang aman
- Gunakan Pause LIVE sebelum mengubah Agent, terminal, route, simbol, atau lot.
- Perbaiki satu penyebab pada satu waktu agar hasilnya mudah dibedakan.
- Kirim satu event melalui CAPTURE dan periksa Activity Log.
- Pastikan Agent online, terminal READY, dan route mengarah ke tujuan yang benar.
- Aktifkan LIVE hanya setelah seluruh pemeriksaan selesai dan risiko sudah dipahami.
Jangan menguji berulang kali di LIVE hanya untuk mencari error. Pengujian LIVE dapat membuka atau menutup posisi pada akun yang terhubung.
Pertanyaan umum
Mengapa event ada di Activity Log tetapi tidak ada posisi?
Periksa apakah mode masih CAPTURE, route belum siap, Agent offline, terminal belum READY, atau instruksi ditolak oleh terminal atau broker.
Apakah paused_captured adalah error?
Bukan. Status tersebut menunjukkan event diterima dalam CAPTURE dan sengaja tidak diteruskan.
Kapan harus menghubungi bantuan?
Setelah mengikuti urutan pemeriksaan, kirim waktu kejadian, pair, mode, status Activity Log, kondisi Agent, dan kondisi terminal tanpa membagikan password atau secret webhook.